BSNL proporciona una gran cantidad de servicios en línea a sus clientes para casi todos los requisitos. Muchos de nosotros no sabemos qué se puede hacer usando estos servicios en línea. No es necesario ir al centro de atención al cliente cada vez para obtener los siguientes servicios de BSNL.

Al ser un cliente en línea, siempre estamos buscando hacer las cosas dentro de las comodidades de nuestros propios lugares sin ninguna cola ni consulta.

BSNL, por otro lado, estaba en los sistemas heredados y ahora se está transfiriendo a la zona de confort de niveles avanzados de atención al cliente en la mayoría de los servicios que ofrece.

Aquí veremos los servicios en línea disponibles de BSNL y los procedimientos sobre cómo aprovechar esos servicios.

1. Aplicaciones de banda ancha y fijos:

Si desea solicitar una conexión a Internet utilizando la tecnología ADSL, hay un portal para ayudarlo a registrar su aplicación sin tener que acudir al centro de servicio al cliente: //udaan.bsnl.co.in.

Ingrese su dirección y detalles de contacto allí y el personal de ventas de BSNL lo contactará pronto.

2. Siga su aplicación:

El estado de su aplicación se puede rastrear en línea y puede observar el movimiento de los procesos desde el mismo portal. Además, recibirá correos electrónicos y SMS periódicos para cada etapa de su aplicación.

No olvide ingresar su número de teléfono móvil y correo electrónico mientras realiza la solicitud. Visite la misma página donde ha aplicado y verifique el estado. //udaan.bsnl.co.in.

3. Registrarse para autocuidado:

Después de obtener la conexión, puede registrar su cuenta en el portal de autocuidado para obtener información y servicios diversos. Una vez registrado en el portal, puede verificar los detalles de su llamada, el uso de banda ancha, solicitar el cambio de conexión, etc. desde el propio portal.

También puede ver los detalles de la factura y el historial de pagos. Además, puedes cambiar tu contraseña de banda ancha desde aquí. Para más detalles revisa esta página.

4. Comprobar el uso de la línea fija y banda ancha:

Puede verificar el uso mensual de su línea fija y banda ancha con unos pocos clics. Los detalles del uso de su línea terrestre y banda ancha se pueden utilizar en el portal Selfcare después del registro único en cualquier momento. Para más detalles revisa esta página.

5. Conozca sus facturas en línea:

Puede observar sus facturas y descargarlas o imprimirlas sin esperar a que la factura se envíe por correo.

También puede recibir sus facturas mediante notificación por SMS y por correo electrónico después de registrarse en el sitio //flash.bsnl.co.in.

6. Pague sus facturas:

El pago de las facturas de BSNL es sin problemas y fácil ahora, con la ayuda del portal de pagos y los servicios de banca por Internet.

Si tenía una cuenta bancaria / tarjeta de crédito por Internet, puede pagar sus facturas en línea desde el portal //portal.bsnl.in sin acercarse al centro de cobro. También puede utilizar la aplicación de pago para Android y otras plataformas.

7. Registrar quejas:

Si tuvo alguna queja sobre el servicio o las facturas o alguna característica adicional, puede iniciar sesión en el portal de Selfcare y publicar su queja allí.

Además, también puede hacer uso del servicio de SMS para registrar sus quejas.

8. Recarga en línea / recarga de móviles:

BSNL es uno de los motores iniciales entre los que proporcionan la recarga en línea y la recarga de sus móviles independientemente de su ubicación.

Vaya a //portal.bsnl.in y haga clic en Recarga móvil prepaga para continuar.