WhatsApp lanzó una plataforma independiente para empresas llamada WhatsApp Business en 2017. Esto ayudó a aliviar la complejidad en el uso de los números personales de WhatsApp para fines comerciales. Con las funciones adicionales como la adición de direcciones, la verificación, etc., se destaca de otras plataformas de mensajería de nivel empresarial. Sin embargo, no proporciona una opción para integrar WhatsApp en el sitio web o las páginas de Facebook.
Aquí hay una guía completa que lo lleva a través de los pasos para integrar WhatsApp Business en su sitio web o en cualquier página de Facebook.
¿Cómo integrar WhatsApp Business en el sitio web?
Ya que WhatsApp solo es compatible con plataformas móviles, es posible que no pueda integrar ninguna opción de texto directo dentro del sitio web, a diferencia de las ventanas emergentes de mensajería de Messenger, etc. A través de la aplicación directa llamada de disparo. De todos modos, los usuarios pueden hacer clic en el botón específico de su sitio web para comunicarse fácilmente con su contacto comercial de WhatsApp. Estos son los diversos métodos probados que le permitirán integrar la cuenta Business o Enterprise de WhatsApp en su sitio web. Estos métodos funcionan perfectamente tanto en dispositivos Android como iOS.
Integrar WhatsApp Business al sitio web utilizando un hipervínculo
Puede integrar fácilmente el botón Mensaje a WhatsApp en su sitio web con un simple hipervínculo. La guía la proporciona WhatsApp y está trabajando en todas las plataformas. Si está utilizando WhatsApp en la web, lo dirigirá a la web de WhatsApp con la ventana de mensajes de texto del número seleccionado. Siga los pasos para agregar un hipervínculo.
- Abra su sitio web o página de destino para editar.
- Agregue el texto para que los usuarios hagan clic.
- Enlace el texto de destino con el siguiente enlace:
//wa.me/yournumber/ - También puede agregar un mensaje predeterminado para enviar cuando hace clic en el mensaje de la siguiente manera:
//wa.me/15551234567?text= I'm% 20 interested %20 in %20 your %20 car %20 for %20 saleReemplace el texto después de "texto =" con su mensaje deseado y agregue "% 20" en lugar de espacios en blanco.
- En caso de que desee que sus usuarios envíen o reenvíen un conjunto específico de textos cuando los usuarios hagan clic en el botón de su sitio web, agregue el enlace de la siguiente manera.
//wa.me/?text=urlencodedtextPor ejemplo,
//wa.me/?text=I'm%20inquiring%20about%20the%20apartment%20listingWhatsApp le pedirá a los usuarios que envíen el texto a varios contactos.
El hipervínculo es el método más sencillo para integrar el número de negocio de WhatsApp en su sitio web. Sin embargo, hay varios otros métodos, con elementos de enlace más interactivos.
NB: Puede enlazar un texto de la siguiente manera, en caso de que no sea muy competente en el diseño web.
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Obtenga un widget de "Envíenos un mensaje" para su sitio web
Agregar el enlace de contacto comercial de WhatsApp en el sitio web mediante hipervínculos de texto estándar puede no ser tan bueno como los widgets normales en los sitios web. Dado que WhatsApp o WhatsApp Business no admiten la integración de mensajería a sitios web, a diferencia de Facebook Messenger, solo podemos dirigir a los usuarios a WhatsApp Messenger usando los widgets o botones disponibles. Hay muchos sitios web que proporcionan botones flotantes de mensajes de WhatsApp personalizables con elementos interactivos. La mayoría de ellos están escritos en JavaScript para que pueda agregar a su sitio web sin muchos pasos complejos.
Aquí le mostramos cómo obtener un widget flotante de WhatsHelp.
- Visite el sitio web de WhatsHelp desde su navegador web.
- Haga clic en Widget para ver la lista de botones de la plataforma de IM admitidos.
- Desplázate hacia abajo y haz clic en el ícono de WhatsApp en "Elegir aplicaciones de mensajería".
- Proporcione su número de WhatsApp (con código de país).
- Desplácese hacia abajo y configure el logotipo, el mensaje de bienvenida, el color del icono, etc.
- Personaliza otras funciones avanzadas como el tamaño del widget, etc.
- Finalmente, ingrese su ID de correo electrónico y obtenga el código para implementar el botón de dirección de mensajería web de WhatsApp en su sitio web.
- Copie el código y póngalo donde quiera que se muestre el botón desde el backend de su sitio web.
Agrega el enlace para activar la aplicación WhatsApp para Android
Como se mencionó anteriormente, simplemente puede agregar el enlace de mensajes de WhatsApp a su sitio web fácilmente. Redirigirá a los usuarios a la aplicación / web de WhatsApp, dependiendo del dispositivo que utilicen. En caso de que solo esté apuntando a usuarios de Android, aquí le indicamos cómo activar la acción. Esto se usa principalmente con el desarrollo de aplicaciones para Android, ya que las aplicaciones están diseñadas específicamente para teléfonos inteligentes con Android.
En lugar del enlace estándar de WhatsApp, puede utilizar la siguiente estructura de enlace para enlazar el texto o los botones:
whatsapp://send?text=The text to share .
¿Cómo integrar el número de negocio de WhatsApp a la página de Facebook?
Agregar su número de WhatsApp Business a la página de Facebook que administra es una historia completamente diferente y no hay una manera fácil de hacerlo. A pesar de que Facebook posee y administra WhatsApp, la compañía aún no permite que los usuarios agreguen sus números de WhatsApp Business a las páginas de Facebook. Sin embargo, hay algunos métodos que puede utilizar para adjuntar su número de WhatsApp Business a su página de Facebook.
Agregue un botón de llamada a la acción con el enlace de WhatsApp
Las páginas de Facebook tienen los botones de Llamada a la acción como vemos todos los días. Estos botones pueden cambiar por página, dependiendo del botón que el administrador de páginas haya configurado. Puede agregar un botón Mensaje ahora en su página de Facebook, pero solo permite la integración de Messenger. De todos modos, lo guiaremos a través de la guía para crear un botón de llamada a la acción con el enlace de WhatsApp.
- Vaya a su página de Facebook desde el navegador web de su PC.
- Haga clic en el botón de llamada a la acción actual en su página, que se encuentra en el panel derecho debajo de la foto de portada.
- Elija "Aprenda más sobre su negocio" en la ventana emergente.
- Haga clic en el botón de radio "Más información".
- Haga clic en "Siguiente".
- Toque en la sección de enlaces del sitio web y proporcione su enlace a su WhatsApp de la siguiente manera:
//wa.me/15551234567?text=I'm%20interested%20in%20your%20car%20for%20sale - Haga clic en Guardar y toque Finalizar .
Después de implementar el enlace de WhatsApp Business, su página comenzará a mostrar un botón de Más información como el de llamada a la acción. Desafortunadamente, no podemos cambiarle el nombre a "Mensaje ahora" o "WhatsApp". Los usuarios pueden acceder directamente a su número comercial de WhatsApp haciendo clic en el botón.
Ejecutar un anuncio de Facebook con el botón de WhatsApp
No hay una opción intencional para vincular su WhatsApp con su página de Facebook directamente. Sin embargo, le permite agregar el botón de Mensajería de WhatsApp directamente si ejecuta un anuncio en la plataforma. Afortunadamente, puede crear y publicar anuncios desde su página de Facebook con el botón WhatsApp Now.
- Vaya a su página de Facebook e ingrese a la sección de anuncios.
- Ve a Como Creación y elige Mensajes.
- Elija WhatsApp en el menú desplegable de destino del mensaje.
- Seleccione "Agregar una cuenta existente" y proporcione su número de WhatsApp Business con el código de país correcto. Verifique el número usando OTP (One-Time-Password) enviado a su teléfono.
- Configure el resto de su anuncio y finalice para ejecutar la campaña.
Después de que pague por el anuncio, se ejecutará como una campaña para la masa específica de usuarios y ellos pueden contactarlo directamente a través de WhatsApp haciendo clic en el botón.
Los métodos mencionados anteriormente para integrar WhatsApp Business con sitios web y páginas de Facebook funcionan bien con las cuentas de Business y no con sus cuentas personales de WhatsApp. Esta es una solución bastante conveniente si posee un sitio web comercial o una página de Facebook y desea integrar WhatsApp con él.
