WhatsApp ha lanzado el servicio más reciente para propietarios de negocios, la aplicación de negocios WhatsApp que está disponible en los EE. UU., El Reino Unido y se está extendiendo gradualmente a otros países como Italia, India, etc. descargar en dispositivos Android.
Antes de comenzar a crear el perfil para WhatsApp Business, tenga en cuenta que WhatsApp Business está considerando como una entidad independiente. No hay conexión entre su cuenta personal de WhatsApp, con esta cuenta comercial. Puede registrar la cuenta de WhatsApp con un número comercial o su número personal existente de WhatsApp. Si usa su número personal existente para el registro comercial, su perfil de WhatsApp personal se convertirá en el negocio y todos los contactos se importarán a su perfil empresarial.
Dicho esto, sin más dilación, veamos cómo registrar y configurar el perfil de la cuenta de negocio de WhatsApp y usar las características de la aplicación de negocio de WhatsApp.
Registrarse y configurar WhatsApp Business
En este momento, esta aplicación está disponible solo para usuarios de Android. Continúa y descarga la aplicación de negocios de WhatsApp desde el enlace de GooglePlay Store. Una vez que descargue la aplicación, hay algunas pantallas para configurarla en su teléfono Android.
Actualizado en abril de 2019: WhatsApp lanzó la aplicación WhatsApp Business para usuarios de iPhone. Los usuarios de iOS pueden descargar la aplicación directamente desde la tienda iTunes Store.
Tienes que introducir tu país y número de empresa. WhatsApp verificará el número de negocio (mejores características de Google Voice) con un código de verificación. Tienes que establecer el nombre de la empresa para el perfil. Cuando establezca el nombre de la empresa, asegúrese de elegir el correcto. WhatsApp no le permitirá cambiar el nombre de la empresa que configuró. Puede configurar su logotipo, dirección de correo electrónico del teléfono y mensaje de estado en este proceso de configuración.
Configuración de perfil de la aplicación de negocios de WhatsApp
La configuración del perfil para la aplicación de WhatsApp Business es completamente diferente de la aplicación personal. Una de las configuraciones de negocios, puede configurar la ubicación de la empresa, la categoría de la empresa, la descripción de la empresa, la dirección de correo electrónico oficial y el sitio web para reflejar el perfil de la empresa.
Hay una opción para establecer el horario comercial, que será extremadamente útil para las tiendas y pequeñas oficinas que pueden establecer el horario laboral . El cliente puede ver el estado de su tienda en su perfil y la ubicación a la que puede llegar. La pantalla de Contactos le mostrará una lista de todos los contactos de negocios que ha almacenado en esta aplicación y esto es como su página de contacto de Android.
Características de la aplicación de negocios de WhatsApp
Además de esto, hay configuraciones de cuenta que pueden configurarse con la autenticación de dos pasos y también puede cambiar su número de cuenta comercial o eliminar la cuenta empresarial de este menú. La configuración de Chats le permite personalizar el fondo de pantalla, la configuración de chat, ingresar personalización de teclas, etc. El menú de Notificaciones le permitirá configurar el tono de notificación, el modo de vibración, etc. Esto es particularmente útil cuando tiene una cuenta de WhatsApp personal y empresarial en el mismo teléfono y Distinguir entre los mensajes entrantes para ambas cuentas.
El uso de datos y almacenamiento le permite configurar el uso de la aplicación con WiFi o el plan de datos, y reducir la configuración de uso de datos de WhatsApp mientras usa la aplicación de WhatsApp Business para llamadas. La ventana de uso de la red le mostrará la cantidad de bytes de mensajes enviados y recibidos a través de esta aplicación de negocios de WhatsApp, WiFi, datos móviles y consumo de datos de roaming, etc. El almacenamiento de WhatsApp.
WhatsApp Business Messaging Tools
Hay otras características que serán muy útiles para los propietarios de pequeñas empresas (Google Mobile Apps para pequeñas empresas) y oficinas. Las herramientas de mensajería empresarial son una de las características interesantes que se presentan en esta aplicación. Continúe con la aplicación comercial WhatsApp> Configuración> Configuración empresarial> Herramientas de mensajería . Estas herramientas de mensajería son una excelente opción para configurar los mensajes automáticos para que interactúen con su cliente para impresionarlos sin perder mucho tiempo escribiendo los mensajes.
Las herramientas de mensajería de WhatsApp tienen tres opciones de mensajes para configurar. Uno es el mensaje de bienvenida para dar la bienvenida automáticamente al usuario como la primera respuesta a su consulta. Mensaje ausente . El segundo es el mensaje de Ausente que es ideal cuando sales temporalmente por un tiempo. Puede informar al cliente que estará fuera por un tiempo y responder cuando esté disponible. Puede configurar este tiempo de ausencia directamente en la aplicación con un mensaje de respuesta automática.
WhatsApp Business Respuestas rápidas
La tercera opción de las herramientas de mensajería de WhatsApp son las respuestas rápidas . Como propietario de un negocio, esto le ahorrará mucho tiempo (verifique la Solución de respuesta automática de iPhone) mientras interactúa con los clientes. Puede configurar muchas plantillas de mensajes aquí, con el mensaje real y el acceso directo.
Integre WhatsApp en su sitio web de negocios
Ahora ha configurado el número de WhatsApp para su empresa y puede comunicarse con sus clientes a través de la aplicación de negocios de WhatsApp. Ahora veamos cómo integrar WhatsApp en el sitio web de su empresa o en Facebook. Puede integrar fácilmente el botón Mensaje a WhatsApp en su sitio web con un simple hipervínculo. La guía la proporciona WhatsApp y está trabajando en todas las plataformas. Si está utilizando WhatsApp en la web, lo dirigirá a la web de WhatsApp con la ventana de mensajes de texto del número seleccionado. Consulte aquí las instrucciones paso a paso para integrar WhatsApp Business en su sitio web o Facebook.
Estadísticas de negocios de WhatsApp
Así es como puede medir el estado de las visitas diarias y las consultas de los clientes y la tasa de interacción a través de la aplicación. Esto le dará una idea aproximada de cuánto ayuda esta aplicación a atraer clientes a su negocio.
La pantalla de Estadísticas le brinda soporte para los Mensajes enviados, entregados, leídos, etc. WhatsApp está llegando a mil millones de usuarios y esta aplicación empresarial será una plataforma gratuita para que los clientes lo contacten directamente desde su teléfono sin ninguna llamada o correos electronicos
Registro, configuración y uso de las características de WhatsApp Business.
Esta poderosa aplicación se lanzará eventualmente para los usuarios de iPhone. Una vez que los usuarios puedan acceder al negocio desde su teléfono inteligente con pocos toques, esta será una solución poderosa para mejorar su negocio. Eventualmente, podemos esperar que WhatsApp integre la solución de pago (tal vez WhatsApp Pay) en esta aplicación. Ese será el futuro y, como cliente, puedo pedir mi pizza con pocas líneas de mensajes a través de mi WhatsApp.
